（一）宣传积分作用。积分制管理在白石坡社区从无到有、生根发芽、开花结果，必须得到广大居民的参与和认可。社区借助报刊、横幅、短信、橱窗、微信等形式，面向全体居民广泛宣传积分制管理的目的、做法和预期效果，累计印制积分制管理专刊54000余份，悬挂宣传标语50余条，发送短信45000余条。同时，社区举办快乐积分文化活动7次，将积分工作绘成板报、编成快板小品，通过居民大会、纳凉晚会等方式进行宣传。三年来，社区积分制管理的知晓率、参与率、认可度不断提高，积分理念逐步深入人心。

（二）搭建积分平台。积分管理要实现可操作性强、运行可靠、效果明显，必须进行管理方式的优化创新和统筹设计，主要是“三个一”：开发一套系统。白石坡社区依托湖北群艺量身定制了一套社区积分制管理系统，实现了信息收集、积分认定、排名奖励等程序化。订立一套标准。按照社会治理和居民服务要求，不断完善积分项目，最终制订出社会治理、公共服务、社会公德、公益活动、家庭美德、文明公约、在职党员等7个大类70个小项的积分内容，逐一明确分值设置，形成了一套标准，基本实现道德建设、文明建设、社会建设的全覆盖。建立一套账户。将辖区全部信息录入系统，为每位居民建立一个积分账户，实现积分对象全覆盖。

（三）采集积分信息。积分活动要得到居民的广泛支持，必须明确参与方式，畅通参与渠道，鼓励居民提供积分信息。除将积分项目制成手册发放到户到人，鼓励居民自行申报外，还通过网格员和白石坡社区干部申报、通过媒体发现等多形式采集，确保信息准确、来源广泛。同时，不断完善系统操作便捷性，建立积分管理云平台，通过移动终端实现了积分信息随时采集、随时查询，确保信息及时更新。2016年和2017年，社区居民主动申报的街坊邻居加分项有215项，通过15个网格微信群申报的加分项有9486项，居民踊跃参与积分活动，形成了很好的示范带动作用。

（四）公示积分内容。积分管理要得到居民的认可，得到居民的长期支持和主动参与，必须确保积分分值的公正性、透明度。白石坡社区建立了积分公示管理制度，每月10日将上月积分排名情况，通过公示栏、微信公众号、微信群同时进行公布，接受居民监督，调动居民参与积极性，扩大积分影响力。自积分制管理工作开展以来，白石坡社区已公示积分排行榜30余期，累计发布积分事项18000余条，涉及居民6000余人，形成了人人关注、户户参与的良好氛围。

（五）强化积分运用。积分制要发挥优秀居民、热心人士的示范带动作用，必须对居民“正能量”行为进行确认、肯定、强化、褒奖，高度重视积分结果运用，确保居民“做了好事不白做，吃了小亏不白吃”。自积分制管理启动以来，白石坡社区共举办积分总结表彰会议7场，参与居民10000余人次，共表彰优秀居民800余人次，发放奖励物资近8万余元，组织积分排名靠前的居民到宜昌车溪、襄阳唐城、漳河风景区旅游90人次，从精神和物质层面对优秀居民进行表彰鼓励，凝聚和壮大了积分制管理应用的中坚力量和忠实“粉丝”。

（六）总结积分效果。积分制管理的核心在于量化管理，将管理要求细化应用于不同的管理对象，可以实现举一反三、事半功倍的良好效果。目前，白石坡社区正考虑对辖区单位实施积分制管理，调动企事业单位参与社区社会治理的积极性，做实做好共筑共建工作，努力推进白石坡社区和辖区单位共建双赢、和谐发展。