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白石坡社区治理积分制工作法的历史背景和特点

白石坡地处荆襄古道要冲,雄据荆门城关南大门,为历代兵家、商家必争之地,如今成为改革创新的排头兵。白石坡社区自组建以来,居民素质良莠不齐,参与意识普遍不强,社群联系相对松散,治理方式亟待提升,“老办法不管用、硬办法不敢用”,而党委政府、辖区居民、社会各界对社区治理、服务的要求不断提高。面对新情况、新问题、新要求,社区“两委”深刻认识到,必须创新治理、创新服务,变被动管理为主动引导,发挥优秀居民的示范引领作用,调动全体居民的积极性和参与度,弘扬正能量,提升聚合力,破解社区治理难题。在此背景下,社区于2015年尝试引入由湖北群艺独创的积分制管理,打造“社区治理积分制工作法”。主要有以下特点:

(一)激励性。积分以奖励为主,通过精神鼓励、物质激励,对居民行为予以认可,提升社区凝聚力和居民参与度。积分不设扣分项,只有奖分项。如,开会没参加的不扣分,参加的予以奖分;义务劳动没参加的不扣分,参加的予以奖分等等,居民接受度较高。

白石坡社区治理积分制工作法的历史背景和特点.png

(二)广泛性。社区治理积分制,就是用积分对居民的能力和综合表现进行全方位量化考核,激发居民的主体意识和参与热情,让居民由社区工作的旁观者向社区建设的参与者转变,达到“以积分记录美德、以积分兑换服务、用行动传递正能量”的目的。

(三)可控性。积分的兑换与奖励只由名次决定,既保证了奖励开支控制在规定的范围内,又放大了激励的效果。积分在特定的情况下,也许一分之差即可决定一个名次,从而享受不一样的物质或精神奖励。

(四)拓展性。积分制管理的范围可无限拓展,只要是对社会(社区)有益的事项,正能量的行为均可纳入积分体系。例如:主动清除“牛皮癣”、主动调解纠纷、公共场所做好事等均可申报奖分。

(五)便捷性。通过积分制管理软件,社区利用网格员、信息员收集好人好事,录入系统,对居民积分信息进行自动汇总,自动排名,既减轻了工作量,又保证了准确性。

(六)永久性。积分对居民终身有效,使用后不清零、不作废,相当于给每位居民建立了“行为银行”,做任何好事或综合表现都用积分记录,最终把各种社会福利和资源向积分高的居民倾斜,让优秀居民不吃亏。