一种运用积分对员工进行全方位量化评价的管理方法——“中国积分制管理”，近年在海内外数万家中小企业落地应用，效果良好；同时受到管理学专家推崇，认为积分制管理是一套科学实用的新型管理体系，不仅适用于中小企业管理，在社会治理中也有推广价值。

有了“积分”这根线，牵动员工方方面面

记者2016年11月中旬前往湖北省荆门市调研，正赶上湖北群艺数码公司举办第134期“积分制管理”培训班，“积分制管理”创始人李荣当时正在为300多位中小企业老总授课。

李荣曾任荆门市第一人民医院副院长20年，积累了大量的管理实践经验。2001年他下海创办湖北群艺数码公司，独创一套全新的管理体系“积分制管理”。

积分制管理就是用奖分和扣分，对人的能力、工作业绩和综合表现进行全方位量化评价。公司开发了一套积分制管理软件，员工学历、职务、技能、荣誉等每月都有固定积分，仅占整个积分十分之一，更多的是动态积分，即个人业绩和综合表现，提个建议、义务劳动、见义勇为等都有奖分，软件记录汇总。积分永不清零，反复使用，把各种福利和资源向高分人群倾斜。

走进群艺公司大厅，有一个光荣榜，上榜的先进员工都是上月各单项业务积分前几名。副总经理刘洁介绍，每月、每年的先进都靠积分说话，所以员工说“天天都在评先进”。

公司规定每年积分前几名员工可享受一年的士费报销，每月200元；每年安排积分高的员工国内游、海外游；积分靠前的员工买汽车可享受现金1~2万元补贴；还为达到一定积分的员工配干股。入职11年的王明灯是一名工程安装人员，他凭积分享受了国内游、马来西亚游、购手机补贴等20多项奖励，连续3年干股分红3000元。

李荣说，积分制管理应用于企业管理之中，培养了员工行为习惯，增加了制度的执行力，企业业绩快速提升。公司从创办初期几名员工发展到现在几百人，经营项目不断扩展，资产扩大了20倍，效益增加了50倍。

湖北省社科院、武汉大学日前在荆门举行中国积分制管理学术研讨会。多次前往湖北群艺调研的中国管理科学研究院研究员廖代月认为，企业有了“积分”这根线，可以牵动员工方方面面，充分调动员工主观能动性。积分制管理解决了管事又管人的问题，既管过程又管结果，既管制度内，又管制度外，让管理没有盲区。

海内外上万家企业导入积分制管理

“积分制管理”经中国管理科学研究院推荐，2008年开始向全国和海外推广。至2016年12月中旬已开班授课135期，培训4万多人，在全国上百个城市及马来西亚、新加坡、澳大利亚及台湾地区讲学千余场次。目前，全国及海外1万多家企业引进积分制管理。

马来西亚得利行控投集团董事主席郑卓东先生不远千里多次来荆门“取经”。他对记者说，7年前偶然接触到当时名不见经传的积分制管理，有相见恨晚的感觉，这套体系充分考虑了人性共通的特点，将员工日常工作中最微小的正面行为以积分形式即时予以认可。

郑卓东说，邀请李荣先生10次到马来西亚进行积分制管理专题讲座，先后有9批企业家来到荆门学习培训，马来西亚人力资源部将积分制管理列为国家认可的企业管理制度，给予政府补助，目前学习引入积分制管理的超过500家。郑卓东本人也担任了马来西亚积分制管理协会总会长。

“让管理更轻松，让员工更快乐。”广东顶固集创家居股份有限公司董事长林新达参加培训后，于去年3月份为公司导入积分制管理。他说，积分制管理培训不同于以往接触的培训，能完全落地执行。该公司常务副总经理汪光武说，这种方式不直接奖钱，不直接罚款，但又不是跟钱完全没关系，很好地解决了金钱奖励和金钱处罚的副作用，解决了激励管理上的一个两难问题。

杭州法莱利化工涂料公司2013年推行积分制管理，并制订了终身累计积分的奖励方法。总经理楼红龙说，积分是公平的，其核心就是让优秀员工不吃亏。管理中多了一份关怀，员工多了一份主动承担，员工素质得到提高，吸引了一批优秀人才加入企业，公司业绩连续两年比上年增长30%以上。楼红龙还发起成立了中国积分制管理杭州企业家互助会，推荐50多家杭州企业导入积分制管理。

社会治理创新的一把钥匙

记者调研发现，积分制管理正从企业管理引入社会管理领域。

“引入积分制管理这一年，社区工作有了抓手，社区出现一些可喜变化，比如居民素质提高，志愿者增多，对社区事务参与度越来越高。”荆门市掇刀区白石坡社区党总支书记余良红对记者说。

2015年9月积分制管理落地白石坡社区，运用湖北群艺开发的社区积分制管理软件，在公交车上给别人让一次座，抓一次小偷，都可以得到积分，居民申报，网格员录入，经审定，系统记录积分。每个季度开一次快乐积分大会，现场进行积分抽奖，每次约70名幸运者获得奖品；2016年一季度积分前30名的居民赴三峡旅游，二季度积分前30名的居民每人获得空调被一床……

余良红说，社区居民为了挣积分，主动参加社区安全巡逻，主动铲除“牛皮癣”，国庆节主动在店门口挂国旗……以前社区活动没人参加，现在一呼百应，开展社区工作越来越顺手。

65岁的居民谭正先每个季度积分都排前10名，他说，积分管理调动社会正能量，改变居民行为习惯，把社会风气引导好了。

2016年初，山东莱芜市鹏泉街道官场村引进积分制管理，以积分给每个村民建立一个“行为银行”，并结合弘扬优秀传统文化，用于村民村务管理工作中，也收到良好效果，激发了村民的善心爱心和乐于奉献的精神，一年来村民做好人好事达1万多件。

荆门市委书记别必雄说，积分制管理是荆门推动社会管理创新的一把钥匙。目前全市共有158个社区开始探索用积分制进行社会管理，2016年7月还出台了荆门市社区（村）社会治理积分制管理工作实施方案；市审计局等机关也应用积分制管理，发挥正面引导激励作用，解决部分职工不作为问题。

城乡社区社会管理湖北省协同创新中心常务副主任吕国营教授研究认为，积分制管理用于社会治理，将是一套改变市民行为，改变社会风气的全新管理方法。要想全面推广积分制管理，尚须顶层设计和政府政策支持。

李荣建议，推行积分制管理后，政府把现有资源整合起来，与积分挂钩，如城市买车摇号资源、教育资源、就业资源、经济适用房资源等，增加一个把社会福利资源向优秀群体倾斜的导向，比如同样享受低保，积分高的居民标准高100元；同样享受经济适用房，积分高的市民优先安排。