世界上有许多的书薄到令人吃惊的程度，而它们所发挥的作用却不小。美国作家阿尔伯特·哈伯雷的《把信送给加西亚》，就是这样一本书。是什么东西使这本书充满了如此的魅力呢？咋看之下，情节简单到了极点：故事中的英雄，那个送信的人，也就是安德鲁·罗文，美国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争（1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。美国总统麦金莱（美国第25任总统）急需一名合适的特使去完成一项重要的任务，美方有一封具有战略意义的书信，急需送到古巴盟军将领加西亚的手中,可是加西亚正在丛林作战，没人知道他在什么地方。此时，挺身而出的一名军人——罗文，不讲任何条件，历尽艰险，徒步三周后，走过危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚——一个掌握着决定性力量的人。

整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联，但是，在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中，却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所做的贡献，美国陆军司令为他颁发了奖章，并且高度称赞他说：“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”这一点当然毫无疑问，但人们更应该意识到，取得成功最重要的因素并不是因为他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质。因此，罗文中尉将永远为人们所铭记。

有关如何把信送给加西亚的故事，有关送信人罗文，有关《把信送给加西亚》这本书，在全世界已广为流传。“送信”变成了一种具有象征意义的东西，变成了一种忠于职守，一种承诺，一种敬业、服从和荣誉的象征。

现在，当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而，我们却又无法回避。员工的忠诚和敬业精神缺失，职业道德风险无时无刻不在困扰着企业的老板和公司的管理者们。我们所面临的变化也带走许多有价值的东西，包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神----信用、勤奋和敬业。

我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作时推诿塞责，划地自封；不思自省，却以种种借口来掩饰自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨......种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校蔓延，无论付出多么大的努力都无法彻底消除。

只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能够顺利前行？

在现实世界里，到处看到的都是有才华的穷人。

到哪里能找到把信送给加西亚的人？管理者们常常发出这样的感叹。

通过对湖北群艺集团李荣先生独创的“积分制管理”理论的研究和学习，我们惊喜的发现，“积分制管理”能够达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性，可以为公司培养大量的罗文。在湖北群艺集团，经过长期的“积分制管理”的管理方式，我们看见“人人有事做，事事有人管”。我们看见，即使李荣先生长期不在企业，企业依然能够高效运转。所有这一切，仅仅因为一件事，那就是主动性，也是罗文精神的精髓。什么是主动性？很简单：没被人告诉却在做着恰当的事情。

为什么“积分制管理”能够有如此的威力？我认为，“积分制管理”中的信号作用是一个很重要的原因。“积分制管理”通过加分和减分来传递信号，引导员工的各种行为，最终形成一种习惯，一种自觉地做正确事情的习惯。习惯的力量是可怕的，因此我们也看到了湖北群艺集团员工的与众不同。

在湖北群艺集团，我们可以看到有非常多的评比项目，比如：出勤天数、加班小时、当月积分、全年积分、累计积分等等，每个项目获得奖励的员工都是排名靠前的少数几个人，但是我们惊讶地发现湖北群艺集团的员工的运动员精神，他们就像运动场上拼搏的运动员一样，虽然最后的冠军只有一个，但是并不妨碍每一个员工的努力、奋斗。积分低的员工，没有放弃、气馁，依然为了获取积分积极努力地工作。积分高的员工，他们将企业视为己有并尽职尽责地完成工作，他们表现得更加忠诚，更具有创造力，他们将身心彻底融入企业，处处为企业着想。这就是我们所渴求的罗文！

“积分制管理”的信号作用能够引导员工反省自我，能够敢于正视自己的心灵，能够对自己严格要求。我们会发现，在我们的内心隐藏着很多猥琐的思想、欲望和不加思考就顺从的习惯或者行为，这些东西在我们平时的行为中比比皆是。“积分制管理”能够帮助员工改正这些缺点，一旦战胜自我，员工就能够克服所有的逆境，这些困难和抱怨也就迎刃而解了。因此，我们看见湖北群艺集团年出勤天数361天的员工，依然开心快乐、精神饱满、兢兢业业地工作，也就不难理解了！这就是罗文精神！

我钦佩那些无论老板是否在办公室都努力工作的人，我敬佩那些能够把信交给加西亚的人。他们静静地把信拿去，不会提任何愚笨的问题，更不会随手把信丢进水沟里，而是全力以赴地将信送到。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖的人，一个可以被委以重任的人，这种人永远会被老板所看重，永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。

文明，就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。“积分制管理”就是塑造这种人才的一剂良方。

这种人无论什么样的愿望都能够实现。在每个城市、每个企业，他们都会受到欢迎。世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。