“积分制管理”中的罗文精神
世界上有许多的书薄到令人吃惊的程度,而它们所发挥的作用却不小。美国作家阿尔伯特·哈伯雷的《把信送给加西亚》,就是这样一本书。是什么东西使这本书充满了如此的魅力呢?咋看之下,情节简单到了极点:故事中的英雄,那个送信的人,也就是安德鲁·罗文,美国陆军一位年轻的中尉。当时正值美西战争(1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争)爆发。美国总统麦金莱(美国第25任总统)急需一名合适的特使去完成一项重要的任务,美方有一封具有战略意义的书信,急需送到古巴盟军将领加西亚的手中,可是加西亚正在丛林作战,没人知道他在什么地方。此时,挺身而出的一名军人——罗文,不讲任何条件,历尽艰险,徒步三周后,走过危机四伏的国家,把那封信交给了加西亚——一个掌握着决定性力量的人。
整个过程中自然有许多意想不到的偶然因素与个人的努力相关联,但是,在这位年轻中尉迫切希望完成任务的心中,却有着绝对的勇气和不屈不挠的精神。为了表彰他所做的贡献,美国陆军司令为他颁发了奖章,并且高度称赞他说:“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”这一点当然毫无疑问,但人们更应该意识到,取得成功最重要的因素并不是因为他杰出的军事才能,而是在于他优良的道德品质。因此,罗文中尉将永远为人们所铭记。
有关如何把信送给加西亚的故事,有关送信人罗文,有关《把信送给加西亚》这本书,在全世界已广为流传。“送信”变成了一种具有象征意义的东西,变成了一种忠于职守,一种承诺,一种敬业、服从和荣誉的象征。
现在,当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等时髦的概念时,重提“忠诚”、“敬业”、“服从”、“信用”之类的话题未免显得过于陈旧。然而,我们却又无法回避。员工的忠诚和敬业精神缺失,职业道德风险无时无刻不在困扰着企业的老板和公司的管理者们。我们所面临的变化也带走许多有价值的东西,包括那些经济起飞所依赖的基本的商业精神----信用、勤奋和敬业。
我们常常看到,许多年轻人以频繁跳槽为能事,以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来,没有监督就没有工作。工作时推诿塞责,划地自封;不思自省,却以种种借口来掩饰自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨......种种职业病如同瘟疫一样在企业、政府机关、学校蔓延,无论付出多么大的努力都无法彻底消除。
只有才华,没有责任心,缺乏敬业精神,我们是否真的能够顺利前行?
在现实世界里,到处看到的都是有才华的穷人。
到哪里能找到把信送给加西亚的人?管理者们常常发出这样的感叹。
通过对湖北群艺集团李荣先生独创的“积分制管理”理论的研究和学习,我们惊喜的发现,“积分制管理”能够达到激励人的主观能动性,充分调动人的积极性,可以为公司培养大量的罗文。在湖北群艺集团,经过长期的“积分制管理”的管理方式,我们看见“人人有事做,事事有人管”。我们看见,即使李荣先生长期不在企业,企业依然能够高效运转。所有这一切,仅仅因为一件事,那就是主动性,也是罗文精神的精髓。什么是主动性?很简单:没被人告诉却在做着恰当的事情。
为什么“积分制管理”能够有如此的威力?我认为,“积分制管理”中的信号作用是一个很重要的原因。“积分制管理”通过加分和减分来传递信号,引导员工的各种行为,最终形成一种习惯,一种自觉地做正确事情的习惯。习惯的力量是可怕的,因此我们也看到了湖北群艺集团员工的与众不同。
在湖北群艺集团,我们可以看到有非常多的评比项目,比如:出勤天数、加班小时、当月积分、全年积分、累计积分等等,每个项目获得奖励的员工都是排名靠前的少数几个人,但是我们惊讶地发现湖北群艺集团的员工的运动员精神,他们就像运动场上拼搏的运动员一样,虽然最后的冠军只有一个,但是并不妨碍每一个员工的努力、奋斗。积分低的员工,没有放弃、气馁,依然为了获取积分积极努力地工作。积分高的员工,他们将企业视为己有并尽职尽责地完成工作,他们表现得更加忠诚,更具有创造力,他们将身心彻底融入企业,处处为企业着想。这就是我们所渴求的罗文!
“积分制管理”的信号作用能够引导员工反省自我,能够敢于正视自己的心灵,能够对自己严格要求。我们会发现,在我们的内心隐藏着很多猥琐的思想、欲望和不加思考就顺从的习惯或者行为,这些东西在我们平时的行为中比比皆是。“积分制管理”能够帮助员工改正这些缺点,一旦战胜自我,员工就能够克服所有的逆境,这些困难和抱怨也就迎刃而解了。因此,我们看见湖北群艺集团年出勤天数361天的员工,依然开心快乐、精神饱满、兢兢业业地工作,也就不难理解了!这就是罗文精神!
我钦佩那些无论老板是否在办公室都努力工作的人,我敬佩那些能够把信交给加西亚的人。他们静静地把信拿去,不会提任何愚笨的问题,更不会随手把信丢进水沟里,而是全力以赴地将信送到。一种职业的责任感和对事业高度的忠诚一旦养成,会让你成为一个值得信赖的人,一个可以被委以重任的人,这种人永远会被老板所看重,永远不会被解雇,也永远不必为了要求加薪而罢工。
文明,就是孜孜不倦地寻找这种人才的一段长久过程。“积分制管理”就是塑造这种人才的一剂良方。
这种人无论什么样的愿望都能够实现。在每个城市、每个企业,他们都会受到欢迎。世界上极需这种人才,这种能够把信送给加西亚的人。