社区积分制管理中如何对待合理与平衡的问题
实施中如何解决合理和平衡的问题,这也正是大家担心的问题,世界上没有绝对的合理。所以积分制管理用于社区管理追求的目标也只能是相对的合理,使用中要注意以下几点:
一是在一个社区和群体中,要建立统一的标准体系,标准有可能不合理,但群体中都用这个标准,也叫合理;
二是导向管理的规定,社区管理中使用积分制管理,不可能做到全面检查,只能是发现一个记录一个,优秀的人可以出现积分不高,但高分的人一定是优秀的人,所以只要导向不错,树立的标杆不错,产生的都是正能量。就好比交警查酒驾,永远只能是抽查,不可能全面检查,查到谁就处理谁,一定会有人被查到,有人没被查到,有人没有被查到就不能认为是方法不合理,只要有人抽查就会产生很好的效果,网上收集正能量的发帖,发现了就加分,没发现下次还会有机会。否则,没完没了的追求合理,那就无法操作了;
三是要坚持公平、公开、公正的原则,错了有了监督,错了可以纠正,错了责任人要接受处罚;四是处理好追求平衡和拉开差距的问题,执行中既要追求平衡,又要拉开差距,而且拉开差距比追求平衡更重要,积分制管理是一种开放式管理,积分上不封顶,对市民的要求可以应知应会,公序良俗方面无限延伸,从而让市民的行为越来越规范,积分处在无限的变化之中。大家有可能担心,这套方法在使用中还会产生各种各样的问题,但这些都不重要,因为经过我们这里多年的实践,碰到任何问题都可以用导入积分的方式来解决。例如,担心市民扣分后容易出现负分,就可以采用人平加基础分的方式,市民如果在同期出现相同的积分,就可以采用年龄来区别。积分不平衡,采用分群体排名次,群体不同进行比较,先进行标准化处理等等,应该说,碰到各种问题都能找到解决的方法。
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